설명: 슈퍼 앱이란 무엇이며 인도에 또 다른 앱이 추가되는 이유는 무엇입니까?

인구의 큰 기반이 데스크탑 대신 스마트폰이 먼저이고 현지 요구에 맞춤화된 앱 생태계가 진화하지 않을 때 국가 또는 지역은 슈퍼 앱 준비가 됩니다.

슈퍼앱은 하나의 우산 아래 다양한 서비스를 제공하는 회사에서 개발한 플랫폼입니다. (대표)

솔트-투-소프트웨어 대기업 Tata Group은 올인원 슈퍼앱 출시 예정 올해 말이나 내년 초. 그룹의 모든 소비자 대면 비즈니스를 통합할 것으로 예상되는 옴니채널 디지털 플랫폼은 새로 형성된 법인 Tata Digital에서 개발할 가능성이 높습니다.

슈퍼 앱이란?

슈퍼앱은 하나의 우산 아래 다양한 서비스를 제공하는 회사에서 개발한 플랫폼입니다. 예를 들어, 메시징 앱으로 시작한 중국의 위챗은 결제, 택시, 쇼핑, 음식 주문, 택시 서비스로 확장되어 슈퍼 앱이 되었습니다. 슈퍼 앱의 물리적 세계 비교는 비즈니스 및 업종 전반에 걸쳐 다양한 브랜드와 상점에 소매 공간을 허용하는 쇼핑몰이 될 것입니다.

누가 슈퍼 앱을 만드는가?

일반적으로 제공할 서비스와 제품이 많은 회사는 이러한 제품을 하나의 슈퍼 앱으로 통합하는 경향이 있습니다.

이 개념은 WeChat, GoJek, Grab과 같은 인터넷 회사가 원래 소셜 미디어 및 커뮤니케이션 요구를 위해 제공된 플랫폼의 고객 트래픽 기회를 활용하여 이러한 고객에게 추가 서비스를 제공하여 수익 실현을 높이는 동남 아시아에서 처음 등장했습니다.

그러나 서아시아 지역에서는 다른 접근 방식이 취해졌습니다. 부동산 회사 Majid Al Futtaim Group, Emaar, Chalhoub Group과 같은 전통적인 비즈니스 대기업이 쇼핑몰, 식료품 및 엔터테인먼트 분야에서 대규모 포트폴리오를 보유하고 있으며 디지털 자산을 구축하고 있습니다. 인터넷 컨설팅 회사인 RedSeer에 따르면 이러한 비즈니스는 높은 고객 발자취와 높은 반복 구매 빈도를 관찰하며, 이는 온라인 플레이어의 관점에서 볼 때 모든 지역의 슈퍼 앱이 성장하는 데 가장 중요한 매개변수입니다. 소비자 제품을 통합하려는 Tatas의 계획은 중국 및 동남아시아의 기술 회사보다 걸프 지역의 회사와 더 일치합니다.

인도의 어느 회사가 슈퍼 앱을 만들고 있습니까?

Tata Group은 이미 혼잡한 인도의 슈퍼 앱 생태계에 진입할 것입니다. 현재 Reliance Industries는 Jio 산하의 쇼핑, 콘텐츠 스트리밍, 식료품, 결제, 클라우드 스토리지 서비스, 티켓 예약 등과 같은 다양한 서비스와 오퍼링을 통합하고 있습니다. 또한 Alibaba Group의 피투자자 Paytm은 결제, 티켓 예매, 게임, 온라인 쇼핑, 뱅킹, 소비자 금융 등을 하나의 앱에 담았습니다. Flipkart Group 소유 결제 앱 PhonePe는 Ola Cabs, Swiggy, Grofers, AJio, Decathlon, Delhi Metro, booking.com 등과 같은 회사와 제휴하여 자체 앱 내에서 이러한 서비스를 제공합니다.

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인도 기업이 슈퍼 앱을 만들고 싶어하는 이유는 무엇입니까?

인구의 큰 기반이 데스크탑 대신 스마트폰이 먼저이고 현지 요구에 맞춤화된 앱 생태계가 진화하지 않을 때 국가 또는 지역은 슈퍼 앱 준비가 됩니다. 인도는 이미 인터넷을 처음 경험하는 대다수가 휴대전화로 인터넷을 경험하는 시장이 되었습니다. 이것이 인도 기업들이 슈퍼 앱 구축을 모색하는 주된 이유 중 하나입니다. 한 곳에서 서비스를 통합하여 수익 실현이 증가하는 것 외에도 이러한 앱은 기업에 방대한 소비자 데이터를 제공하여 사용자 행동에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

슈퍼 앱에 대한 우려 사항은 무엇입니까?

고객이 필요로 하는 대부분의 서비스에 대해 자체 생태계 내에서 고객을 유지하려는 대기업의 개념 자체가 독점 가능성을 높입니다. 이는 슈퍼 앱에 제3자 서비스 제공업체가 포함된 경우 개인 정보 보호 문제에 추가됩니다. 전문가들은 마스터 앱에서 수집한 데이터를 사용하여 기계를 인공 지능으로 훈련하고 소비자 행동을 훨씬 더 정확하게 예측할 수 있다고 지적했습니다. 전문가들은 이것이 슈퍼 앱이 미국과 영국과 같은 국가에서 속도를 내지 못하는 주된 이유 중 하나라고 말했습니다.

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