설명: 신용 카드에 대한 반복 지불에 대한 RBI의 명령
지난 며칠 동안 은행은 신용 카드 사용자에게 2021년 4월 1일부터 반복적인 거래에 대한 어떠한 상시 지침도 은행에서 승인하지 않을 것임을 알리는 메시지나 이메일을 보내기 시작했습니다.
새로운 지침은 다양한 측면에서 고객에게 안전 장치를 제공합니다. 신용 카드 사용자는 Airtel, Netflix, Hotstar 또는 Amazon Prime과 같은 다양한 서비스 제공업체에 반복 결제에 대한 상시 지침을 제공했을 수 있지만 여전히 4월 1일부터 서비스 제공업체에 직접 결제해야 할 수 있습니다. 반복 거래에 대한 e-mandate에 대한 RBI 지침을 준수하기 위해 여전히 노력하고 있습니다. 은행가들은 서비스를 제공할 준비가 되어 있고 RBI 지침을 준수했지만 가맹점은 아직 준비가 되지 않았으며 규범을 준수할 때까지 결제에 약간의 불편을 초래할 수 있다고 말합니다. 그러나 3월 31일 인도 중앙 은행은 반복되는 온라인 거래 처리 일정을 9월 30일까지 연장한다고 발표했습니다.
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3월 31일 RBI는 뭐라고 했습니까?
RBI는 연장된 일정 이후에도 프레임워크가 완전히 구현되지 않았다는 점에 주목하면서 이러한 미준수에 대해 심각한 우려를 표하고 별도로 처리하겠다고 밝혔습니다. 일부 이해관계자의 이행 지연으로 인해 대규모 고객 불편 및 채무불이행이 발생할 수 있는 상황이 발생했으며, 고객 불편을 방지하기 위해 중앙은행은 이해관계자의 프레임워크 전환 일정을 연장하기로 결정했다고 덧붙였다. 6개월, 즉 2021년 9월 30일까지. 또한 연장된 일정을 넘어서 프레임워크의 완전한 준수를 보장하는 데 더 이상 지연이 발생하면 엄격한 감독 조치가 취해질 것이라고 말했습니다.
무슨 일이 일어난?
지난 며칠 동안 은행은 신용 카드 사용자에게 반복 거래에 대한 카드 전자 명령에 대해 RBI가 정한 요구 사항을 충족하기 위해 노력하고 있기 때문에 반복 거래에 대한 모든 상시 지침을 알리는 메시지나 이메일을 보내기 시작했습니다. 2021년 4월 1일부터 은행의 승인을 받지 않아야 합니다.
즉, Airtel 모바일 청구서 결제 또는 Netflix 월간 구독료 등에 대한 전자 위임장을 제공했고 매월 신용 카드로 자동 인출되는 경우 4월 1일부터 결제가 해당 위임장을 거치지 않습니다. 서비스를 계속 받기 위해서는 기한이 되었을 때 서비스 제공자에게 직접 청구서를 지불해야 합니다.
이는 은행 및 서비스 제공업체가 반복 지불을 위한 카드의 전자 위임에 대해 RBI에서 규정한 모든 요구 사항을 충족할 때까지 계속됩니다.
이러한 요구 사항은 무엇입니까?
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- 주요 지침 중 RBI는 이제 은행에 신용 카드로 실제 인출되기 24시간 전에 신용 카드 사용자에게 사전 인출 알림을 보내도록 요청했습니다. 이것은 고객이 선택한 SMS 또는 이메일을 통해 이루어질 수 있습니다. 거래 전 알림은 최소한 카드 소지자에게 가맹점 이름, 거래 금액, 인출 날짜/시간 등을 알려야 합니다.
- 또한 사전 거래 통지를 받은 카드 소지자는 해당 거래 또는 전자 위임을 거부할 수 있는 기능을 가지고 있어야 합니다.
- e-mandate의 유효 기간이 있어야 하며 e-mandate 등록 시 제공되어야 합니다. RBI는 또한 가맹점 서비스 제공업체와 은행이 충족해야 하는 특정 감사 추적 관련 요구 사항을 요구했습니다.
- 등록 프로세스 동안 카드 소지자는 반복 거래의 미리 지정된 고정 값 또는 반복 거래의 가변 값에 대해 전자 위임을 제공할 수 있는 옵션을 제공해야 합니다. 후자의 경우, 카드 소지자는 반복 거래의 최대 가치를 제공할 것이며 이는 RBI에 의해 거래당 Rs 2,000로 제한됩니다.
- 카드에서 전자 위임 기능을 선택하려는 카드 소지자는 발급자의 AFA 확인과 함께 일회성 등록 절차를 수행해야 합니다.
- 다른 지침 중에서 발행자는 카드 소지자에게 언제든지 전자 위임을 철회할 수 있는 온라인 기능을 제공해야 하며, 그 후에는 철회된 전자 위임에 대해 더 이상 반복되는 거래가 허용되지 않아야 합니다.
- 따라서 카드 발급사와 가맹점이 이러한 규범을 준수할 때까지는 고객이 서비스 제공자에게 지불하기 위해 전자 명령을 제공할 수 없습니다.
인터넷 뱅킹을 통해 제공되는 은행 계좌의 상시 지시에 영향을 줍니까?
RBI 지침은 반복 거래에 대한 카드의 전자 위임에만 해당되며 공과금 지불 등을 위해 순 뱅킹에 제공되는 대기 지침에는 영향을 미치지 않습니다. 따라서 순 뱅킹을 통해 제공되는 모든 대기 지침은 이전과 같이 계속됩니다.
이 지침이 안전 장치를 제공합니까?
새로운 지침은 다양한 측면에서 고객에게 안전 장치를 제공합니다. 고객은 이제 차변 24시간 전에 반복 거래 차변에 대한 알림을 발급자로부터 받게 되므로 투명성을 제공합니다. 또한 고객이 카드로 인출하기 전에 전자 명령을 취소할 수 있는 권한을 부여합니다. 또한 발행인이 언제든지 전자 위임장을 철회할 수 있는 옵션을 고객에게 제공합니다. 또한 고객은 이제 e-mandate에 대한 유효 기간을 제공합니다. 이는 영구적일 수 없습니다.
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