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설명: Unilever 및 Verizon과 같은 미국 기업이 Facebook에서 광고를 가져오는 이유

Facebook의 최근 정책 조정은 증오심 표현과 잘못된 정보의 만연한 확산을 억제하지 못한다고 회사를 비판한 전 세계 광고주들 사이에서 커지는 반란을 진압하는 데 거의 도움이 되지 않았습니다.

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세계 유수의 기업들이 페이스북 광고 보이콧에 대한 압력이 커지는 가운데, CEO Mark Zuckerberg는 소셜 미디어 플랫폼이 온라인상의 증오심 표현과 잘못된 정보에 더 잘 대처하기 위해 콘텐츠 중재 정책을 강화하고 있다고 발표했습니다.







금요일 오후 페이스북을 통해 생중계된 저커버그의 발표는 글로벌 소비재 대기업 유니레버(Unilever)가 100개 가까운 기업 목록에 자사 이름을 추가한 지 한 시간도 채 되지 않아 나왔다. 소셜 네트워크에서 광고비를 빼냈습니다. 지난 주.

Facebook의 최근 정책 조정은 플랫폼에서 만연한 잘못된 정보와 선동적인 콘텐츠의 확산을 억제하지 못했다고 회사를 비판한 전 세계 광고주들 사이에서 커지는 반란을 억제하는 데 거의 도움이 되지 않았습니다.

이는 그날 늦게 일본 자동차 제조업체 Honda Motor Co.와 미국 초콜릿 제조업체 Hersheys Company가 이번 달 미국에 기반을 둔 여러 민권 단체가 시작한 글로벌 광고 보이콧 캠페인 '이윤을 위한 증오 중지(Stop Hate for Profit)'에 합류했을 때 분명해졌습니다.



코카콜라(Coca-Cola Co.)도 페이스북을 포함한 모든 소셜 미디어 플랫폼에서 최소 30일 동안 광고를 중단하기로 결정했다고 발표했다. 그러나 이 음료 대기업은 Adweek에 자사의 결정이 현재 진행 중인 보이콧 캠페인과 무관하다고 말했습니다.

우리는 이 시간을 통해 내부적으로 수정이 필요한지 여부와 플랫폼에서 증오, 폭력 및 부적절한 콘텐츠를 제거하기 위해 소셜 미디어 파트너에게 무엇을 더 기대해야 하는지 결정하기 위해 광고 표준 및 정책을 재평가할 것입니다. 회사의 CEO인 James Quincey의 성명서에서 읽은 바와 같이 우리는 그들에게 더 큰 책임, 행동 및 투명성을 기대한다는 것을 알릴 것입니다.



Facebook 광고 보이콧 캠페인이 모멘텀을 얻은 방법

전국적인 여파로 인종차별 반대 시위 미니애폴리스에서 비무장 아프리카계 미국인 조지 플로이드가 살해된 사건으로 촉발된 미국의 여러 저명한 시민권 단체가 함께 모여 크고 작은 기업에 Facebook과 Instagram에서 광고를 삭제하도록 촉구했습니다. 이 운동은 '이익을 위한 증오 중지' 캠페인으로 알려지게 되었습니다.

Color of Change, NAACP(National Association for the Advancement of Colored People), Sleeping Giants, Free Press, Anti-Defamation League(ADL), Common Sense Media로 구성된 연합군은 Facebook이 인종 차별주의 확산을 억제하기 위해 거의 하지 않고 있다고 비난했습니다. 콘텐츠 온라인.



(Facebook)은 조지 플로이드, 브레오나 테일러, 토니 맥데이드, 아마우드 아버리, 레이샤드 브룩스 등 많은 사람들의 뒤를 이어 미국에서 인종 정의를 위해 싸우는 시위대에 대한 폭력 선동을 허용했다고 캠페인 웹사이트의 성명이 나와 있습니다.

페이스북의 700억 달러 중 99%가 광고를 통해 벌어집니다. 광고주는 누구와 함께할 것인가? Facebook에 강력한 메시지를 보내 보겠습니다. 귀하의 이익은 증오, 편견, 인종 차별, 반유대주의 및 폭력을 조장할 가치가 없을 것이며, 기업에 플랫폼에서 광고를 철회할 것을 촉구합니다.



2020년 미국 대통령 선거를 앞두고 캠페인 주최자들은 소셜 미디어에서 극도로 양극화된 청중이 잘못된 정보와 차별적 콘텐츠를 퍼뜨릴 가능성을 높일 수 있다고 우려하고 있습니다.

캠페인은 미국 아이스크림 제조업체 Ben & Jerry's, 영화 배급사 Magnolia Pictures, 아웃도어 의류 브랜드 Northface와 같은 주요 브랜드 이름이 Facebook 광고 보이콧 비즈니스 리그에 합류하면서 상당한 힘을 얻었습니다. 그러나 통신 대기업 Verizon이 소셜 미디어 사이트의 광고를 중단한다고 발표했을 때 Facebook의 콘텐츠 조정 정책에 대한 논쟁이 실제로 중심 무대에 오르기 시작했습니다.

Verizon의 최고 미디어 책임자인 John Nitti는 CNN에 'Facebook이 우리를 편안하게 하고 YouTube 및 기타 파트너와 함께 한 것과 일치하는 수용 가능한 솔루션을 만들 수 있을 때까지 광고를 일시 중지하고 있습니다.'라고 말했습니다.

Verizon의 발표는 ADL이 Facebook 광고주에게 공개 서한을 보낸 후 나온 것입니다. Facebook 광고주는 무선이 혐오 및 반유대주의 수사를 조장하는 게시물과 함께 광고를 게재한 사례를 인용했습니다.

Unilever, Verizon, Levis와 같은 유명 인사들이 소셜 미디어 플랫폼과의 관계를 재평가하고 주요 광고 대행사들이 고객들에게 시위에 동참할 것을 촉구하는 가운데, 캠페인은 Facebook이 정책을 변경하고 안전하고 안전한 -수백만 사용자를 위한 차별적인 온라인 경험.

캠페인 주최측이 발표한 Facebook 추천 목록 콘텐츠 조정 정책을 개선하기 위해 여기에는 다음과 같은 제안이 포함됩니다. 인종차별, 반유대주의 및 증오의 대상이 되는 사람들에게 더 많은 지원을 제공합니다. 잘못된 정보와 유해한 콘텐츠로 인한 광고 수익 창출을 중단하십시오. 및 Facebook의 비공개 그룹에서 안전성을 높입니다.

페이스북의 반응

금요일 저커버그의 공개 연설에 앞서 페이스북은 200명이 넘는 광고주들에게 전화를 걸어 그들이 소위 신뢰 적자를 줄이기 위해 노력하고 있음을 알리기 위해 전화 회의를 가졌다.

저커버그는 금요일 11분간의 생중계에서 증오심 표현에 대한 증가하는 우려를 잠재우기 위해 회사에서 곧 착수할 여러 이니셔티브를 발표했습니다. 저커버그는 페이스북이 사람들이 자신의 목소리를 사용하여 중요한 문제를 논의할 수 있는 장소로 남도록 하기 위해 최선을 다하고 있다고 말했습니다. 그러나 저는 증오 또는 폭력을 선동하거나 투표를 억압하는 모든 것에 반대하며, 출처에 관계없이 해당 콘텐츠도 제거하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

그는 Instagram과 Facebook 모두 이민자, 이민자, 난민 등 소외된 그룹과 소수자의 이익을 보호하기 위해 노력할 것이라고 말했습니다. 또한 그는 회사가 정책을 위반할 수 있는 게시물을 반드시 삭제할 필요는 없지만 대신 레이블을 지정하기 시작할 것이라고 말했습니다.

저커버그는 폭력을 조장하거나 투표권을 박탈할 수 있는 게시물을 공유한 사람이나 뉴스 가치가 있는지 여부에 관계없이 게시물을 삭제할 것이라고 강조했습니다. 페이스북은 또한 정치인이 공유한 게시물을 포함하여 투표를 언급하는 게시물에 투표 정보 센터 링크를 도입할 예정입니다.

익스프레스 설명지금 켜져 있습니다전보. 딸깍 하는 소리 여기에서 채널(@ieexplained)에 가입하세요. 최신 정보로 업데이트 유지

페이스북은 플랫폼이 도널드 트럼프 미국 대통령이 전국적인 인종차별 반대 시위에 대해 공유한 논란의 여지가 있는 게시물을 삭제하지 않기로 결정한 이후 점점 더 큰 압력에 직면해 있다. 트럼프는 자신의 트윗에서 미니애폴리스에서 플로이드의 죽음에 항의하기 위해 모인 시위대에 대해 무력을 사용하겠다고 위협했다고 주장했다. 회사의 결정은 광범위한 분노와 대중의 비난을 촉발했습니다. 불만을 품은 수백 명의 페이스북 직원들은 불만을 표출하기 위해 '가상 파업'을 벌이기도 했다.

캠페인이 Facebook에 미치는 영향

약 700억 달러에 달하는 Facebook의 연간 매출의 기반이 되는 광고와 함께 전문가들은 최근 많은 기업들이 플랫폼에서 광고를 철회하면서 비즈니스에 심각한 위협이 될 수 있다고 말했습니다.

유니레버가 페이스북 광고 수익을 중단하겠다고 발표한 직후, 소셜 미디어 플랫폼의 주가 8.3% 급락 — 3개월 만에 가장 큰 하락폭. CNN의 보고서에 따르면 작년에 이 소비재 대기업은 플랫폼에 4,200만 달러 이상을 쏟아 부었습니다. 버라이즌도 지난 달에만 페이스북 광고에 약 200만 달러를 썼다고 CNBC가 보도했다.

현재 진행 중인 광고 불매운동은 최근 소셜미디어 플랫폼에 대한 항의가 처음이 아니다. 2018년 초 #deletefacebook 트렌드를 포함하여 Facebook의 사용자 데이터 처리 및 콘텐츠 규제 정책에 도전하기 위한 여러 시도가 있었습니다. 그러나 블룸버그 보고서는 회사의 수익과 성장이 이러한 시위로 인해 심각한 영향을 받은 적이 없다고 지적합니다.

보이콧 캠페인의 조직자들은 페이스북에 재정적 피해를 입히는 것이 그들의 유일한 목표가 아니라고 주장합니다. 민권 단체인 Sleeping Giants는 금요일 공유된 트윗에서 다음과 같이 썼습니다. #StopHateForProfit 캠페인은 Facebook의 수익을 손상시키는 것이 아니라 플랫폼의 증오 및 허위 정보에 대한 절제 부족에 대한 광범위한 계산에 관한 것임을 기억하십시오.

많은 사람들이 2017년 YouTube에 대한 유사한 보이콧 캠페인과 유사점을 얻었습니다. 또한 여러 대기업은 플랫폼의 알고리즘이 증오심 표현 옆에 광고를 배치한다는 우려로 광고 비용을 삭감했습니다. 그러나 대부분의 광고주는 곧 YouTube로 돌아왔다고 Forbes는 보고했습니다.

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