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설명: 수백 개의 루프트한자 항공편이 취소되는 이유는 무엇입니까?

루프트한자 파업: 현재 객실승무원 노조는 항의가 금요일 자정까지라고 밝혔지만 주말 협상이 실패할 경우 연장할 가능성도 배제하지 않고 있다.

설명: 수백 개의 루프트한자 항공편이 취소되는 이유는 무엇입니까?루프트한자 항공기가 2019년 11월 7일 독일 프랑크푸르트 공항에서 객실 승무원 노조(UFO) 파업 중 활주로에 주차된 모습이 보입니다. (로이터 사진: Ralph Orlowski)

루프트한자 객실 승무원 노조가 파업에 돌입해 목요일 약 700편의 항공편이 취소되었으며 금요일에는 600편이 취소될 것으로 예상됩니다. 약 1,80,000명의 승객의 여행 계획이 파업으로 인해 차질을 빚었고 루프트한자는 막대한 재정적 타격을 받을 것으로 예상됩니다.





취소된 항공편은 주로 독일, 유럽 및 미국으로 향합니다. 이번 파업은 유로윙스(Eurowings), 브뤼셀항공(Brussels Airlines), 오스트리아항공(Austrian Airlines)과 같은 루프트한자의 다른 항공사에는 영향을 미치지 않았다.

독일 항공사는 노조를 법원에 제소해 파업을 막으려 했지만 수요일 프랑크푸르트 노동법원은 파업이 합법이라고 판결했다.



루프트한자 파업: 직원들이 시위하는 이유는 무엇이며 언제까지 중단될 수 있습니까?

파업 중인 직원들은 UFO(Unabhängige Flugbegleiter Organization)라는 노동 조합에 소속되어 있습니다. UFO와 항공사는 더 나은 급여와 연금, 더 많은 혜택, 그리고 임시 근로자가 장기 계약을 맺을 수 있는 더 쉬운 경로에 대한 요구를 둘러싸고 수년 동안 논쟁을 벌여왔습니다.

노조는 루프트한자가 협상을 거부했다고 주장한다.



항공사 측에서는 노조를 인정하지 않으며, 회원이 적절하게 선출되지 않았기 때문에 객실 승무원을 대표할 권한이 없다고 주장합니다. UFO는 이에 대해 이의를 제기합니다.

UFO 역시 내분과 부패 혐의와 싸워왔다. 2020년 2월에 새로운 지도자를 선출할 예정입니다. 노조는 항공사가 문제를 이용해 요구 사항에 대해 협상하지 않는 것을 정당화했다고 주장합니다.



설명: 수백 개의 루프트한자 항공편이 취소되는 이유는 무엇입니까?2019년 11월 7일 목요일, 독일 프랑크푸르트 공항 터미널에서 승객들이 줄을 서고 있다. (AP Photo: Michael Probst)

항공사는 무엇을 하고 있나요?

UFO는 승무원들에게 11월 7일과 8일 이틀간의 파업을 촉구했습니다. 루프트한자는 목요일 트윗에서 가능한 가장 강력한 말로 파업을 규탄한다고 밝혔다.



독일 내 승객을 위해 취소된 항공권을 기차표로 전환할 것을 제안했습니다. 루프트한자는 파업의 결과로 직접 발생한 모든 치료 비용도 상환합니다. 항공사는 호텔 숙박, 대기 시간 중 식사 또는 타당성 확인 후 원래 목적지까지의 대체 교통 수단에 대해 설명했습니다.

루프트한자는 파업의 영향을 받은 승객들에게 자체 재예약, 티켓 환불 및 철도 바우처 발행을 위해 셀프 서비스 시설을 이용할 것을 요청한다고 트위터에 게시했습니다.



그러나 루프트한자는 영향을 받은 승객들에게 어떠한 보상도 지급하지 않을 것이라고 말했다.

설명: 수백 개의 루프트한자 항공편이 취소되는 이유는 무엇입니까?2019년 11월 7일 독일 프랑크푸르트 공항에서 루프트한자 항공사의 객실 승무원 노조(UFO)가 파업하는 동안 정보 비행 패널이 보입니다. (로이터 사진: Ralph Orlowski)

항공편이 취소된 경우 항공권을 반환하고 환불을 받을 수 있습니다. 다만, 파업은 연방대법원 판례에 따르면 불가항력적이어서 EU 여객권리규정에 따라 배상금을 지급하지 않을 것이라고 홈페이지를 통해 밝혔다.

항공사와 노조는 주말 동안 새로운 협상을 하기로 합의했습니다. 현재 UFO는 파업이 금요일 자정까지라고 밝혔지만 주말 협상이 실패할 경우 연장을 배제하지 않았습니다.

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